Se você clicou neste artigo para encontrar a resposta para: Não consigo entrar no Caixa Tem? Saiba que existem outros usuários com a mesma dúvida.
Os aplicativos da Caixa assim como de outras instituições financeiras podem passar por atualizações ou sofrerem algum tipo de instabilidade, o que repercute ao acesso ao sistema.
Antes de pensar que houve um problema com a sua conta ou acesso, verifique alguns erros comuns do app ou causas da dificuldade em entrar no Caixa Tem.
O que é Caixa Tem e para que serve?
A Caixa Econômica lançou em 2020 um aplicativo que reúne as funções de conta bancária e gerenciamento de informações de benefícios sociais.
O app Caixa Tem foi desenvolvido com o objetivo de facilitar as operações financeiras dos clientes que possuem uma relação comercial com o banco.
Do mesmo modo, esta solução está pensada para quem está recebendo algum tipo de benefício social, por exemplo: o Auxílio Brasil ( que anteriormente era conhecido como Bolsa Família).
Contudo, o uso do aplicativo não se limita somente aos beneficiários do Auxílio Brasil.
Nesse sentido, o Caixa Tem também serve para fazer transferências, acompanhar movimentações na Conta, receber pagamentos e pagar contas.
Quem tem que baixar o aplicativo Caixa Tem?
Qualquer pessoa que tenha interesse pode instalar o app Caixa Tem e utilizá-lo, desde que tenha idade igual ou superior a 18 anos.
As pessoas que não são beneficiárias de Programas Sociais também podem usufruir dos serviços e funcionalidades do Caixa Tem.
Como usar o aplicativo Caixa TEM?
Utilizar o app da Caixa é muito simples, o usuário só precisa instalar o app e seguir as instruções para criar uma conta poupança digital.
Para baixar o app é necessário ir até a Loja virtual de apps correspondente ao sistema operacional do celular.
O serviço está disponível para smartphones com sistema Android a partir da versão 5 e no o sistema IOs é compatível com as versões 11 ou posteriores.
Acessar o sistema da Caixa Tem para quem já está cadastrado é fácil, o usuário insere o número de CPF e a senha definida para este tipo de serviço.
Como usar o Caixa Tem pela primeira vez?
As pessoas que ainda não tem uma conta cadastrada no Caixa Tem deverão fazer um cadastro no sistema.
Neste primeiro momento, após o download do app o usuário deverá clicar na opção” Cadastre-se e abra sua conta”.
Na sequência será necessário preencher um formulário com dados pessoais como: nome completo, CPF, RG, endereço, número de telefone e email.
O solicitante deverá criar uma senha de 6 dígitos e enviar a documentação solicitada pela instituição.
Por medida de segurança o usuário deverá certificar-se de somente compartilhar esse tipo de informação utilizando os canais oficiais da Caixa.
Posteriormente, a pessoa receberá um código por SMS que deve ser inserido no aplicativo da Caixa.
Assim que a verificação for feita o usuário terá o acesso ao app e poderá realizar a transação financeira que deseja.
Como sacar dinheiro do Caixa Tem no caixa eletrônico?
Os titulares de uma conta do Caixa Tem podem sacar o dinheiro disponível na conta de duas maneiras:
A primeira é transferindo o valor disponível para uma outra conta bancária que a pessoa possua um cartão habilitado para fazer o saque.
E a segunda possibilidade de saque é através do Caixa Eletrônico das agências da Caixa, mas antes disso, a pessoa deve iniciar o trâmite pelo app.
- Entrar no Caixa Tem;
- Digitar Senha e CPF;
- Clicar em Saque sem cartão;
- Em seguida, Clicar em gerar Código para Saque;
- Com o código em mãos, o cliente deve ir até um Caixa eletrônico da Caixa ou Casa Lotérica.
- Selecionar a opção Saque Sem Cartão
- Inserir número de CPF;
- Informar o código feriado pelo aplicativo;
- Clicar em Entra;
- Digitar o valor que deseja retirar;
- Clicar em Entra novamente;
- Pronto! O saque será disponibilizado em instantes.
O que fazer se não consigo entrar no Caixa TEM?
Existem muitos motivos pelo qual o app da Caixa pode chegar a apresentar alguma mensagem de erro e o usuário não consiga acessá-lo.
As pesquisas para solucionar a questão: Não consigo entrar no Caixa Tem ocorrem principalmente no período em que o benefício está próximo de ser liberado.
Listamos alguns tipos de erros comuns e que têm sido notados pelas pessoas que têm uma conta Caixa Tem.
- Erro ao localizar conta Caixa Tem – “Conta não localizada”!
- Mensagem AGE CRED F no app Caixa Tem;
- Estamos detectando comportamento malicioso no acesso Caixa Tem
- “The request is blocked” Caixa Tem
- Caixa Tem não abre.
O primeiro erro é comum que aconteça quando muitos usuários estão tentando acessar o aplicativo da Caixa, por isso o ideal seria aguardar uns minutos para tentar acessar novamente.
Se a mensagem AGE CRED F aparecer no aplicativo da Caixa, não se assuste porque significa que o Saque do FGTS imediato está disponível.
O terceiro inconveniente apontado pelos usuários é a mensagem de atividade maliciosa no app, alguns relataram que o problema foi resolvido após a atualização do aplicativo.
Contudo, se o erro persistir, o titular da conta pode buscar dicas para solucionar o problema no Site da Caixa.
Para os erros de solicitação bloqueada ou aplicativo que não abre, a pessoa deve verificar se a conexão de internet está funcionando normalmente e se o aplicativo possui uma versão atualizada.
