Si has realizado una transferencia a través de Ria Money Transfer, es natural que desees saber en qué estado se encuentra tu envío. En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo rastrear transferencia Ria y obtener información actualizada sobre su estado.
Rastrear una transferencia de Ria es un proceso sencillo que garantiza que puedas monitorear el envío de tu dinero en tiempo real.
Contenido
Información necesaria para el rastreo
Para rastrear una transferencia con Ria, necesitas uno de los siguientes números:
- Número de orden: Asignado a cada transferencia.
- PIN: Número de identificación personal, esencial para el destinatario.
- Número de referencia: Puede ser utilizado también en algunos casos.
Estos números se pueden encontrar en tu recibo de la transacción o en el correo electrónico de confirmación que Ria envía tras completar el envío.
Aquí podrás leer acerca de las Transferencias SEPA
Dónde ver el número de orden de Ria
Puedes encontrar el número de orden de Ria en los siguientes lugares:
Recibo de transacción: Si realizaste la transferencia en una ubicación física de Ria, el número de orden estará en la parte superior derecha de tu recibo.
Correo electrónico de confirmación: Después de completar una transferencia, Ria envía un correo electrónico de confirmación que incluye el número de orden.
App de Ria: Inicia sesión en la app, selecciona “Detalles” junto a la transferencia que deseas rastrear, y encontrarás el número de orden en la pantalla de detalles.
Página web de Ria: Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Ria, selecciona la transferencia que quieres rastrear y desplázate hasta el Resumen de Transferencia para ver el número de orden.
Cómo rastrear transferencia Ria
Rastrear transferencias en la página web
1. Visita el sitio web: Dirígete a la página principal de Ria Money Transfer y selecciona la opción “Rastrear envío” que se encuentra en el menú superior.
2. Introduce tu información: Ingresa el número de envío o PIN en el campo correspondiente.
3. Haz clic en “Rastrear envío”: Esto te llevará a una página donde podrás ver el estado actual de tu transferencia.
Rastrear transferencias en la app de Ria
1. Descarga la app: Si aún no tienes la app de Ria, puedes descargarla desde la App Store o Google Play.
2. Inicia sesión: Accede a tu cuenta de Ria.
3. Selecciona “Rastrear”: En la parte inferior de la pantalla, junto a la opción “Enviar”, selecciona “Rastrear”.
4. Introduce tu información: Escribe o pega tu número de orden o PIN.
5. Revisa el estado: La app mostrará el estado actual de tu transferencia y otros detalles importantes.
Rastrear transferencias hechas en una ubicación física de Ria
Si realizaste tu transferencia en una ubicación física, recibirás un recibo con tu número de orden.
Para rastrear tu transferencia:
1. Encuentra tu número de orden: Ubica el número en la parte superior de tu recibo.
2. Visita la página web de Ria: Sigue los mismos pasos que para el rastreo en línea.
3. Introduce tu número de orden y realiza el seguimiento.
Beneficios del seguimiento de transferencias
El seguimiento de transferencias con Ria proporciona varias ventajas:
– Tranquilidad: Saber que tu dinero está en camino y poder verificar su estado en cualquier momento.
– Actualizaciones en tiempo real: Ria te permite ver actualizaciones instantáneas sobre el progreso de tu transferencia.
– Transparencia: Facilita la comunicación con el destinatario, informándole sobre cuándo puede esperar el dinero.
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Preguntas frecuentes
Asegúrate de que el número de orden o PIN que ingresaste es correcto. Puedes encontrar estos números en tu recibo de transacción o en el correo electrónico de confirmación. Si después de verificar la información el problema persiste, contacta con el servicio de atención al cliente de Ria. Procura tener a mano tu número de orden para agilizar el proceso.
Asegúrate de que el destinatario tiene el PIN correcto, ya que es necesario para recoger el dinero en una ubicación de Ria. Confirma que el destinatario está verificando en la ubicación correcta. La ubicación de las oficinas puede encontrarse en el sitio web de Ria o a través de su app. Si el problema persiste después de verificar el PIN y la ubicación, contacta a Ria para resolver el inconveniente.
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