Aunque puede parecer un proceso intimidante al principio, saber cómo cobrar con tarjeta ofrece una serie de beneficios qué superan con creces los desafíos. Al mismo tiempo proporciona mayor comodidad, tanto a ti como a tus clientes, y te permite adaptarte a las nuevas formas de pago.
En un mundo cada vez más digital, los métodos de pago han evolucionado rápidamente para adaptarse a las necesidades de los usuarios.
En este sentido, los pagos con tarjeta se han convertido en una de las alternativas más populares, tanto para compradores como para vendedores.
Si tienes un negocio y quieres saber cómo cobrar con tarjeta, sigue leyendo.
Contenido
- Qué significa cobrar con tarjeta
- Comprendiendo los tipos de tarjetas
- Pasos preliminares para poder cobrar con tarjeta
- Cómo cobrar con tarjeta
- Cargos rechazados o impugnados al cobrar con tarjeta
- Protección de datos al cobrar con tarjeta
- Seguimiento y análisis de las transacciones
- Preguntas frecuentes
- Conclusión: Hacia una mayor comodidad y eficiencia al cobrar
- Transferir y pagar es más fácil con Global66
Qué significa cobrar con tarjeta
Definiendo el concepto
“Cobrar con tarjeta” hace referencia a la acción de recibir un pago a través de una tarjeta de crédito o débito.
En lugar de efectivo, se utiliza una tarjeta para realizar la transacción, la cual puede ser física o virtual.
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Comprendiendo los tipos de tarjetas
Tarjetas de débito
Las tarjetas de débito están vinculadas a la cuenta del titular.
Cuando realizas un cobro con este tipo de tarjeta, el dinero se deduce directamente de la cuenta del comprador.
Tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito permiten a los usuarios comprar ahora y pagar después.
El cobro con tarjeta de crédito se refleja de inmediato en tu cuenta, pero el comprador paga el monto a su banco en una fecha posterior.
Pasos preliminares para poder cobrar con tarjeta
Elegir un proveedor de servicio de pago
Para poder cobrar con tarjeta, necesitas un proveedor de servicio de pago.
Este proveedor será responsable de procesar las transacciones de tarjetas de crédito o débito.
Algunos proveedores populares incluyen PayPal, Square y Stripe.
También, puedes consultar con tu banco. La mayoría de las instituciones financieras ofrecen este servicio a sus clientes.
Configurar un terminal de pago
Después de decidir un proveedor, debes configurar un terminal de pago.
Los terminales pueden ser físicos, donde el cliente pasa su tarjeta, o virtuales, donde se ingresan los datos de la tarjeta.
Entender las comisiones
Cobrar con tarjeta puede implicar ciertas comisiones. Estas pueden ser tarifas fijas por transacción o porcentajes del monto total de la transacción.
Es importante entender las comisiones para poder incorporarlas en el precio de tus productos o servicios.
Cómo cobrar con tarjeta
En persona
Si tienes un TPV o Terminal de Punto de Venta, el cliente debe pasar o acercar (en caso de ser contactless) su tarjeta.
A continuación, sigue las instrucciones mostradas en la pantalla para completar el pago.
Estas pueden incluir el número de documento de identidad o una clave que el cliente debe introducir.
En línea
Para cobrar en línea con tarjeta, necesitas configurar una pasarela de pago en la página web de tu comercio online.
El cliente ingresa los detalles de su tarjeta, y el proveedor de servicio de pago procesa la transacción.
Cargos rechazados o impugnados al cobrar con tarjeta
Cargos rechazados
A veces, al intentar pagar con tarjeta, la transacción puede ser rechazada.
Las causas pueden ser variadas, desde falta de fondos hasta detalles incorrectos de la tarjeta.
Es importante tener un sistema para manejar estos rechazos y poder hacer un seguimiento con los clientes para asegurar que los pagos se realicen de forma correcta.
Disputas de cargos
En ocasiones, los clientes pueden impugnar un cargo.
Este puede ser un proceso complicado que puede terminar con la devolución del dinero al cliente.
Para manejar estas situaciones, es útil tener una política clara sobre devoluciones y disputas y trabajar de cerca con tu proveedor de servicio de pago.
Protección de datos al cobrar con tarjeta
Cuando cobras con tarjeta, se manejan datos sensibles de los clientes.
Es vital garantizar que estos datos estén seguros y que se cumplan con todas las regulaciones de privacidad y seguridad de datos.
Cumplimiento con PCI
La industria de tarjetas de pago ha establecido estándares de seguridad de datos (PCI DSS o Payment Card Industry Data Security Standard) que todos los comerciantes deben seguir.
Asegúrate de cumplir con estos estándares para proteger los datos de tus clientes y evitar posibles sanciones o multas.
Seguimiento y análisis de las transacciones
Al cobrar con tarjeta es útil hacer un seguimiento y análisis de las transacciones para entender mejor a tus clientes y su comportamiento de compra.
Muchos proveedores de servicios de pago ofrecen herramientas analíticas que pueden ayudarte a obtener información valiosa de tus datos de ventas.
Preguntas frecuentes
Eso depende del proveedor de servicios de pago que elijas. Algunos pueden aceptar una amplia gama de tarjetas, mientras que otros pueden estar limitados a ciertas marcas.
La mayoría de los proveedores de servicios de pago permiten reembolsos. Deberás seguir sus instrucciones para procesar el reembolso a la tarjeta del cliente.
Eso puede variar según el proveedor de servicios de pago y el tipo de cuenta que tengas. Algunos proveedores pueden tener límites diarios, semanales o mensuales.
Sí, la mayoría de los proveedores de servicios de pago permiten transacciones internacionales. Sin embargo, es posible que se apliquen tarifas adicionales para estos tipos de transacciones.
Conclusión: Hacia una mayor comodidad y eficiencia al cobrar
Dominar el arte de cobrar con tarjeta puede ser un gran paso hacia la mejora de tu negocio.
Te permite aceptar más formas de pago, brinda mayor comodidad a tus clientes y puede impulsar tus ventas al eliminar la barrera del efectivo.
Al mismo tiempo, garantizar que estas transacciones se realicen de forma segura y eficiente es esencial para mantener la confianza de tus clientes y cumplir con las regulaciones.
Recuerda siempre mantener la seguridad en la vanguardia y mantener un diálogo abierto con tus clientes para manejar cualquier problema que pueda surgir.
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